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                洪江市安江自來水公司基本情況簡介

                一、安江自來水公司基本情況

                公司始建于1959年,現有干部職工131人,山巖灣水廠日供水能力3萬噸,供水管網涵蓋安江城區6平方公里,負責供應安江城區各類用戶14073戶,供水服務人口約7.5萬人,城市供水普及率達95%以上。企業法人姜春華。2014年預計完成工業總產值612萬元。實現利稅38萬元,水質達標率100%。公司機構下設辦公室、財會科、安全生產保衛科、水廠、用戶營業所、管道安裝隊、計量檢定站等部門。

                二、近年來所做的主要工作

                (1)、公司成立以來,為保障安江城區居民生活用水和工業供水做了大量的工作。因供水設施年久失修,已嚴重老化,在2007年的特大冰災中,整個安江城區供水設施遭到嚴重破壞,全城停水12天,直接經濟損失達280多萬元。災情發生后,公司迅速組織技術人員開展搶修,通過查漏、堵漏、補漏,設立臨時取水點,修復供電線路等措施確保城鎮居民供水。隨后,又緊急修復城鎮供水管網1000米,更換水表7000塊,恢復了居民生活用水和工業用水的正常供應。

                從2009年至現在,我公司為消防、環衛、公廁、園林綠化等公益用水無償提供近80萬噸自來水;另外安江城區低保戶也由2009年的近200戶增加到現在的1600戶,每戶每月免費4噸水,我公司幾年來減免近20萬噸生活用水。這些在懷化地區與同行相比是最高的。

                (2)、近年來,公司又投入大量資金,對各部門實行微機操作,電腦化管理達98%以上,開源節流工作取得了顯著成效,科學發展觀日益深入職工人心。

                在中央新增投資項目的大力支持下,領導班子成員團結奮進,開拓進取,鋪設了安大供水管網,解決了大畬坪區域1萬余名群眾幾十年的用水愿望。由于安江城區管網建設已達半個多世紀之久,供水設施嚴重老化,改造更新設備需要投入大量資金,為配合安江城區建設,公司領導班子在財政、公司財力短缺的情況下,克服重重困難,多方爭取國家補助資金共計1230萬元,全部?顚m椨糜诎步菂^管網設施以及水泵房的改造擴建工程,以滿足人民群眾日益增長用好水、用足水的要求。

                2012年山巖灣取水泵房改造項目已竣工投產,此項工程投入資金750萬元,其中中央資金400萬元,地方配套資金350萬元。已經納入洪江市“十二五”規劃建設的安江鎮管網改擴建一期工程總長度20公里,總投資2061萬元,現正在緊張施工中。待工程項目建成后,不僅拓展了供水區域,更為城市建設發展奠定了基礎。

                (3)、另外添置和更新了一些高技術含量的生產設備。一是公司投資5萬余元對水表計量裝置進行了更新,整個過程是在省和懷化市技術質量監督部門指導下完成的;二是公司投資10余萬元對山巖灣水廠過濾池進行了改造更新,從而有效地為城區群眾生產生活提供更加優質的水;三是投資5萬余元對二泵房機泵設備進行了改造,使供水水壓從3公斤多提高到4公斤多,解決了河西及一中等高處用戶的用水壓力;四是為配合供水安全及內保工作,公司投入3萬余元在單位內安裝防盜監控安全保衛系統裝置。

                (4)、同時公司始終以“優質服務、保障供水”為宗旨,不斷在“誠信”二字上下功夫,努力打造優質供水服務品牌,為提升企業整體形象作貢獻。城區供水關系到千家萬戶。為此,公司推出優質服務工程,整體提高公司社會服務形象。近幾年,公司結合用戶用水要求,不斷推出多種供水服務措施,在服務窗口全面推行社會服務承諾制度,依據承諾內容和行業服務標準,全面落實首問責任制,對用戶反映的問題認真進行解決,做到件件有回音,事事有著落。在用水報裝過程中推行安裝、申報“一條龍”服務,改變了以往自來水公司“門難找、路難跑、臉難看、事難辦”的現狀;全面推行電腦網絡收費,開設預收水費業務和找零結存業務,使用戶繳納水費輕輕松松,也提高水費收繳及時率。公布24小時服務熱線電話及舉報電話,確保用戶監督、舉報、咨詢渠道暢通,更快、更好地為用戶解決各種用水難題,更加便于用戶監督舉報。完善了獎懲制度和績效考評制度,將服務質量、服務態度的優劣,直接與個人利益掛鉤。不斷提高“窗口”服務質量和服務態度。公司收費室捷報頻傳,續獲得洪江市城鎮婦女“巾幗建功”活動領導小組和懷化市城鎮婦女“巾幗建功”活動領導小組頒發的“巾幗文明崗”后,又獲得了湖南省“省級巾幗文明崗”的殊榮,同時公司還榮獲“懷化市價格誠信建設單位”、“懷化市消費者信得過單位”等榮譽,受到了市委、市政府及建設主管部門和用戶的一致好評。

                時間:2014-12-03 15:02:53   來源:   點擊次數:130
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